爱尔兰广告标准局(ASAI)支持了针对Ryanair的一系列投诉，该投诉涉及一系列鼓励潜在客户预订航班的广告，因为针对Covid-19的疫苗正在投放。
在疫苗推出的背景下，电视广告使用了“ vax and go”一词，而航空公司自己网站上的广告则称为“ jab and go”。
电视广告旁白说：“ Covid疫苗即将到来，所以今天就与Ryanair一起预订复活节和暑假。有100万个座位出售，价格为19.99欧元，飞往西班牙，意大利，葡萄牙和希腊等阳光明媚的目的地，还有vax和去。”
它还伴随着一群看起来像20至30岁的年轻人跳进游泳池的图像，同时还提供了四个指定目的地的进一步图像。
广告继续说道：“在2021年1月3日之前预订。在2021年10月4日旅行。航班的变更适用公平差额。
在广告结尾处，一帧末尾的文字是：“ VAX&GO!1百万个座位，19.99欧元起。没有航班变更费”。
在Ryanair的网站上，有一个类似的广告，其中包括“预定夏季”，“疫苗来了”和“戳刺而走!”。
ASAI总共收到了59则有关广告的投诉，当局将其分为三个关键主题。
大多数投诉者质疑该广告是否有可能误导消费者，因为无法保证他们能够在今年的复活节前旅行。
申诉人还特别提到了该年龄段，因为他们很可能是最后接受疫苗的人群之一。
一些投诉者还质疑该航空公司声称“如果您的计划改变了，那么您的预订也可以改变”的说法，因为他们想知道是否会因改变预订而产生额外的费用。
许多抱怨的人还询问该广告是否与公共卫生准则相抵触，以及在广告所提及的时间旅行是否安全。
一些人还认为广告是不负责任的，不敏感的和令人反感的，并且使大流行对社会，特别是一线工人的影响变得微不足道。
他们还对“ Vax and go”的提法提出质疑，并认为这削弱了疫苗接种过程的推广。
另外，ASAI的执行官质疑广告是否违反了部分法规，该法规规定仅处方药不得向公众宣传。
对此，瑞安航空(Ryanair)辩称，该广告是真实，准确的，只是根据疫苗的到来而促进了2021年“复活节”或“夏季”短途航班的预订，这一事实得到爱尔兰政府的证实。
它说，这些广告邀请消费者现在在这些时期内进行旅行预订，这是安全的，因为他们知道如果需要更改这些预订，则无需支付任何更改费用。
该航空公司还表示，他们认为没有任何违反广告守则的投诉依据。
它描述了广告被误导为虚假的和虚假的说法，并声称它不表示可以保证消费者能够旅行。
瑞安航空还表示，它认为广告中没有任何鼓励人们无视公共卫生准则的内容，例如社会隔离和其他限制。
该航空公司还表示，它并不认为该广告是不负责任，不敏感或令人反感的，也没有大肆宣传这种流行病对社会或一线工人的影响。
但是，ASAI委员会维持了对五个问题中三个问题的投诉。
委员会认为，电视广告和网站广告中的术语组合在一起解释时，意味着至少在2021年复活节之前，公众可以及时获得疫苗接种，而泛欧洲的旅行限制将允许这种旅行。
当局特别认为，消费者很可能会将“ vax and go”或“ jab and go”这句话理解为对疫苗接种和无条件旅行的明确认可。
它发现公共数据在很大程度上表明当时该病毒在欧洲很流行，并认为由于广告发布时Covid的水平以及疫苗接种的时间太长，“这具有误导性邀请准旅客接种疫苗，并从2021年复活节起前往欧洲目的地。”
对于广告与公共卫生准则相抵触的投诉，美国上诉法院也坚持认为，这些内容有可能“利用消费者的轻信，缺乏经验或缺乏知识，并且对消费者和消费者的责任感不足。社会。”
关于广告是否不负责任的投诉也得到了支持，ASAI认为该广告的制作对消费者和社会没有责任感，并且违反了守则。
但是，关于更改预订费用的投诉并未得到支持，因为委员会认为很明显，消费者可以更改预订而无需支付航班更改费，但正如广告中所述，票价可能会有所不同。
考虑到上述情况，委员会认为广告内容有可能利用消费者的轻信，缺乏经验或缺乏知识，并且对消费者和社会没有足够的责任感。
还没有发现该广告违反了有关处方药广告的规定。
ASAI得出结论，该广告不应再以其当前格式投放。
发现另外六个广告违反了ASAI规范，包括对Tesco Ireland，Goldcore和独立shop.ie的投诉。
“广告自律组织(如ASAI)的主要作用是确保广告和其他营销传播是合法，真实，体面和诚实的，并具有对消费者和社会及在适当尊重公平竞争原则的情况下，” ASAI首席执行官Orla Twomey表示。
ASAI表示，它向广告行业提供免费和保密的复制建议服务，以帮助他们制作负责任的广告。
投诉委员会是ASAI的独立机构，负责审议和裁决公众，组织或政府部门提交的投诉。
