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印度的智能手机保险市场到2025年将达到5亿美元

2020-12-15 15:18:24来源:

根据咨询公司RedSeer的一份报告,印度的智能手机保险市场预计将以29%的复合年增长率增长,到2025年将达到5亿美元(约合367.8亿卢比)。

该报告指出,智能手机保险产品可保护智能手机用户免受意外损坏和屏幕损坏等额外费用的负担,在过去几年中已在市场上广受欢迎。

这些产品是在销售点购买新的智能手机时作为可选附件提供的,或者客户也可以从各种智能手机保险提供商处单独购买。

它说:“印度的智能手机保险市场约为1.4亿美元(约合1,030千万卢比),预计到2025年将增长3.5倍,达到约5亿美元,复合年增长率约为29%,”

它补充说,智能手机用户群预计将达到近10亿人口,到2025年底,每年将新增约7800万新用户。

“随着大多数智能手机用户(根据RedSeer的研究)认识到拥有智能手机保险的必要性,这无疑为智能手机保险市场提供了巨大的增长机会,其中超过50%的人愿意购买。”它说。

此外,报告补充说,供应方驱动因素将进一步推动市场朝着正确的方向发展,有组织的智能手机销售渠道有望推动保险产品的显着增长。

“智能手机保险确实正在发展成为印度一般保险业的巨大机遇,印度正逐渐成为世界上最大的智能手机市场,客户越来越意识到拥有智能手机保险的好处,” RedSeer Consulting负责人-印度咨询Abhishek Chauhan说。

他补充说,监管干预和明确性对于确保该行业的成功至关重要,因为它将带来客户体验的一致性,并提高满意度,有时这在该市场中是一项挑战。

他说:“保护客户的兴趣对于确保增长至关重要。”

在印度,与人寿,运动,健康等相关的所有保险产品均受印度保险监管与发展管理局(IRDAI)的严格监管。

RedSeer表示,IRDAI已为保险业明确定义了准则和法规,并监督该行业所有参与者的许可和运营,例如保险公司,分销中介,第三方管理者。

“智能手机保险是一个刚刚起步的类别,它仍在寻求监管机构的进一步明确,以确保一致和令人满意的客户体验。

RedSeer补充说:“在监管机构的监管下,市场上销售智能手机保险产品的几家运营商并未充分运作,这导致了多起客户投诉事件以及几家倒闭的运营商,” RedSeer补充说。

该报告称,一些在提供智能手机保险的同时作为准保险公司运营的无牌运营商已经获得了众多投资者的支持,这表明他们对与此类模型相关的风险意识不足。

近年来,虽然获得许可的保险公司已进入这一领域,但一些强大的智能手机分销渠道参与者和原始设备制造商(OEM)已与未经许可的参与者合作,给消费者带来了许多不利因素。

该公司进一步表示:“与此同时,在缺乏监管框架的情况下,此类伙伴关系充满了违约风险,这将打击消费者信心和品牌声誉。”

根据该报告,监管机构进行干预以确保保护客户利益变得越来越重要,这是该细分市场可持续增长的关键要求。

监管干预将通过谨慎的风险管理,产品定价的透明性,对客户的端到端索赔支持以及结构化的申诉处理机制,确保对消费者利益的明确支持。