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面对充满挑战的销售环境价值商店运营商仍然保持敏捷

2020-06-19 16:36:26来源:

在局势爆发关闭了美国的零售商之前,“五个以下”(NASDAQ:FIVE)有望实现另外四分之一的强劲增长。但是,关闭商店造成了沉重的损失,第一财季(截至5月2日)的销售额下降了45%。

尽管管理层被迫在本季度的一部分时间里为这场危机进行防御,但正如首席执行官乔尔·安德森(Joel Anderson)在电话会议上所讨论的那样,“五个以下”迅速“恢复了进攻”的位置,以恢复增长。

以下是“五个以下”在这场危机中实现长期增长的三种方式。

1.输入两个新状态

“五个以下”投资论文的关键部分是不断扩大的店铺覆盖面。在过去的五年中,“五人以下”的商店基础每年增加约20%。截至最近一个季度,该公司在36个州开设了920家商店,但随着时间的推移,管理层仍认为在美国有超过2500家商店的潜力。

五人以下原本计划今年开设约180家新店,但局势破坏了这些计划。尽管如此,更新的指南仍要求到2020年新开100至120家门店,这表明“五个以下”将继续对其未来进行投资。

安德森说:“新店仍然是我们最重要的增长机会,我们继续在美国看到2500家以上的商店。”“我们希望在2021年恢复正常化的增长轨迹和新店开业计划。”

尽管这些新店中的大多数都将在现有市场中销售,但“五人以下”将进入新市场,例如加利福尼亚的萨克拉门托以及今年的两个新州,科罗拉多州和内华达州。

2.为局势的相关类别创造价值

自2012年首次公开募股以来,“五只以下”股票上涨了335%。其成功的关键原因在于其商品策略。五层以下说,它出售的许多产品都可以在其他商店找到,但是顾客之所以来五层以下是因为轻松的购物环境以及以便宜的价格出售产品的能力。它的价值主张在我们现在所看到的经济衰退环境中无疑脱颖而出。

“五个以下”采取了额外措施来降低客户的成本和价格,例如减少包装量以最大程度地减少运输成本。此外,商品团队会采取购买策略。

在电话会议中,安德森说:“总体而言,我们将继续采购惊人的高价值产品,并利用几个主要产品品牌在市场中的机会购买。”

五层以下已经调整了其种类,使其与客户现在的需求相关,包括为洗手液,湿巾,口罩,家用必需品甚至家用办公室的新技术物品分配更多的空间。

“凭借以下五个模式的固有灵活性,它具有跨越15个部门的八个世界,我们具有独特的能力和组织敏捷性,可以快速进行商品分类更改,以保持关联性并始终如一地为我们的客户带来惊喜和令人难以置信的价值,”安德森说。

3.吸引新客户

庇护所时期迫使“五人以下”迅速适应新环境,将其营销方式从电视广告转向数字广告,该业务正在第二财季进行。

安德森说:“数字广告的好处是,它使我们可以使用邮政编码数据以商店级别为目标,从而具有更大的灵活性和本地化能力,并且可以非常快速地打开和关闭它。”

借助数字营销,“五个以下”可以将营销预算的目标放在其能看到最佳客户响应的特定领域,这可以吸引在经济困难时期寻求价值的新客户。

坚持到底

我们以一种非常健康的状态进入局势,该业务具有可恢复的业务模式,强劲的销售增长,没有债务和大量现金储备,我们相信,从现在起,我们将以强大的(甚至不是更强大的)竞争地位重新崛起,再次专注于增长和打进攻。

-安德森

截至6月9日,“五人以下”已重新开放了约90%的商店,这些商店到目前为止表现良好。截至目前,本季度商店和电子商务的零配件销售额增长约为8%。实体店和在线商店之间的增长已经达到均等的平衡,但是由于恢复速度的不确定性,管理层没有提供指导。

随着健康的财务状况进入这场危机,“五个以下”可以在正确的领域进行投资,通过其库存分类保持灵活性,以满足客户需求,并继续开设新商店以保持长期增长的势头。并非现在每个零售商都处于这个位置。